市人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极运用领导包案、补充侦查、简易听证推进信访化解工作，为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。今年以来，共签订息访罢诉承诺书34件，联合妇联、公安等部门发放司法救助金41.2万元。

一是落实领导包案，打通化解信访矛盾“连心桥”。积极落实“一件积案、一名以上领导包案、一套化解方案、一份工作档案”的信访积案化解工作要求，强化与属地街道联动、特邀专家出席公开听证等，推动形成跨层级化解信访矛盾的有效合力。如办理梅某某信访案时，农村邻里矛盾纠纷，由包案领导主持召开听证会，邀请街道代表、律师、乡贤等参加，由医生作为专家听证员，对病历资料进行说明并答疑解惑，促进息访息诉，相关做法获国家信访局局长肯定。

二是自行补充侦查，破解化解信访矛盾“症结点”。建立信访事项核查工作机制，充分运用亲历性审查方式，开展一案三查一说明，即查明案件成因及过程、信访人本质诉求、信访违法行为，然后通过证据开示，让公平正义看得见、听得懂。如办理张某某信访案时，信访人因其儿子死因问题不服公安机关不予立案决定多次上访，通过调取办案手札、实地勘查等多种亲历性方式，查明信访人儿子之死系摔跌造成，并当面进行证据开示，同时精准回应控告人年迈无子、经济拮据的内在诉求，发放10万元救助金，成功息诉该起上访二十年申诉案件。

三是上门简易听证，搭建化解信访矛盾“快车道”。12309检察服务中心控申接访工作全面入驻矛调中心，积极开展简易公开听证工作；对于行动不便的信访人，开展上门简易公开听证，并邀请村两委人员参加，积极寻找促进当事人和解的突破点。如办理董某亮信访案时，考虑到信访人年龄大、行动不便，邀请村书记共同上门开展简易公开听证，进行释法说理、安抚对立情绪，了解其疾病恶化、居住环境恶劣等现实困难，发放司法救助金10000元，并与相关部门协商落实社会救助，实现案结事了人和。