熟知村居的大小事情,穿梭在街头巷尾排除安全隐患……今年以来,莘塍街道全科网格员上街入户,与居民打交道,收集社情民意,把工作的触角延伸到村居各个角落。这群“接地气”的全科网格员,成为该街道安定和谐的注脚。
护送花季少女回家
两个花季少女从家里偷溜出来玩耍,结果身上的钱不够,顿时慌了神。幸亏遇到了热心的莘塍街道全科网格员。在网格员的护送下,两名少女安然无恙地回到家里。
事情发生在5月24日中午。莘塍全科网格员夏碎娒吃完午饭回到警务室,看到两个少女坐在长椅上,满头是汗,一脸慌张。
“你们怎么啦,遇到什么麻烦吗?”
“我们想问一下塘下镇塘川街怎么走?”
这两个女生看上去只有十三四岁,说话时神色紧张,动作扭捏。夏碎娒隐隐觉得她俩不是简单的问路,便询问道:“你们是不是迷路了?”
两少女的回答吞吞吐吐,似乎不愿多说什么。夏碎娒给她们买了饮料,和她们慢慢聊天,一点点了解情况。
原来,两个少女是从家里偷偷溜出来的,因为贪玩、自制力差,身上只剩下5元钱。她们只知道家在塘下镇塘川街,但身上的钱不够买车票,又不敢联系父母,就来警务室寻求帮助。
夏碎娒和同事开车送她们回家。30多分钟后,夏碎娒等人顺利把她们送到塘川街的家里。临走时,夏碎娒反复叮嘱她们今后外出一定要告诉父母,不能私自外出。
无独有偶,今年4月12日14时许,全科网格员李道宣也遇到一名4岁迷途女童。原来,女孩父母系新居民,租住在莘塍,当天她趁家人不注意,跑到外面玩,结果越走越远。
网格员问她家住哪里,她说不清楚,只能大概记得来时的路。
网格员牵着她的手,从周田、和平、四坦一直走到南垟。一直到15时40分许,一行人才在南垟村附近找到女童的住所。此时,女童的母亲正急得如热锅上的蚂蚁,看到女儿回家,一把把她搂在怀里。
与居民拉家常收集民情
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和居民接触、聊天,是莘桥居民区全科网格员季瑞升获取网格信息、收集民情民意的一个渠道。多次解决了村民之忧,得到了网格里居民的高度认可。
烈日炎炎,莘塍大桥下的一块空地成了莘桥居民区及周边住户纳凉的好去处。这里是全科网格员季瑞升巡查时常去的地方。
5月11日,他照例来到这里巡查,和大家拉家常。这时,一位阿姨指着一处破损的护栏,说:“这里护栏有点坏了,平时很多小孩在这里玩耍,一不小心容易掉到河里。”
季瑞升仔细检查了护栏,发现这段铁质护栏长10来米,因年久失修,部分护栏已经老化破损。纳凉的地方紧邻温瑞塘河,嬉戏玩闹的孩子若是不慎从护栏缺口处跌落河里,后果不堪设想。季瑞升迅速将情况上报至街道综合信息指挥室,同时提醒纳凉者注意安全。
街道综合信息指挥室迅速将信息交办到相关科室。经过多方协商,最终由街道办事处出资,用大理石重新建成护栏,彻底消除安全隐患。
前段时间,他巡查到沿河路75号附近,发现一辆车子生锈且损毁严重,上面落满了树叶。他找到附近的居民询问,得知这是一辆“僵尸车”,长期停放无人认领。
季瑞升遂将此事上报。接到流转信息后,交警莘塍中队迅速安排工作人员前往处理。由于车子没有牌照,交警暂时无法联系到车主,只能联系拖车暂时先将其拖走。
两个小时排除窖井盖隐患
马路上的窨井盖,看似微不足道,但如果丢失,会造成极大的安全隐患。6月28日上午,全科网格员张永新在巡查时,发现莘塍东街的一个窨井盖不见了踪影,露出黑乎乎的洞口。莘塍东街是商业街,当时正值商铺开门营业时间,路上车辆、行人密集。
为防止市民受伤,张永新马上搬来一个垃圾桶,放在窨井旁,提醒行人注意。这时,一些店主围了过来,说前一天晚上窨井盖还好好的,结果早上过来就不见了,可能是夜里丢的,这不仅给行人和车辆带来不便,且严重影响居民及过往车辆的通行安全,“万一有人不小心跌入,非受伤不可”。
了解情况后,张永新登录全科网格APP,把情况上报街道综合信息指挥室。接到这条信息后,市政部门十分重视,立即派遣工作人员修补破损窨井,及时换上新的窨井盖。 从信息录入到最后处理完毕,前后不到两小时。见证事件处理全程的路边商户说:“现在处理事情网格化,及时便捷又高效,网格管理就是好!”