以真心换得村民信任，用真情服务赢得村民满意的微笑。她，就是邹林娜，塘下镇海安办事处海北村网格2专职网格员。今年1月份开始，邹林娜成为一名专职网格员。作为网格员队伍里的一名“新兵”，她勤奋好学，虚心请教，细心工作，热情服务，把网格当成了自己的家，把网格里的村民当成了自己的家人。

企业相对较多，是这个网格的特点之一，所以邹林娜每天都会到企业里转转。一次，她在对一家汽车部件有限公司的车间和员工宿舍消防安全进行巡查时，发现消防设备未配全、配电盒未安装、宿舍厨房未安装防火门等问题。“开始负责人比较抵触，对整改任务一拖再拖，我们多次到该企业，耐心劝说，后来负责人主动配齐了这些设备。”看到在自己的督促下，企业的消防安全上了一个台阶，工人们又多了一道安全保障，邹林娜会心地笑了。

企业多了，相应的出租房也会增多。“流动人口的信息采集最为困难，有的户主要上门几次才能碰到人。”邹林娜说，入户采集信息的时候，面对网格员的热情宣传与耐心询问，有的外来务工人员反应冷淡，甚至不开门或扭头就走，让她吃了不少闭门羹，而她硬着头皮再次摁响门铃，“好在绝大多数人会配合和支持我们的工作，他们能够理解我们是为了大家好。”

虽然网格员的工作都是些杂七杂八的小事，但却有着外人所并不知道的艰辛，比如，为了确保今年清明的海安集市顺利开展，邹林娜忙前忙后，两个月时间内基本无休。“只有在平凡的岗位上付出更多的热情和汗水，才能换取大家的信任。”邹林娜表示，能够代表政府为许多基层群众办实事、做贡献，非常自豪！