4月4日下午17:00左右，林川镇溪坦村网格员倪森森像往常一样在自己的网格内走访巡查。突然接到房东王某某慌忙打来的电话，顿时让他紧张起来。

“森森，我有个租户饮酒后洗澡摔倒了！”

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听到消息后，他立即拨打120并联系村干部和责任民警赶往现场。可惜得是，申某某送医院抢救后无效死亡，家属情绪非常激动，指责房东负有很大责任，发生激烈口角。

后来，在他与村干部、民警连续三天坚持不懈的耐心调解下，双方终于达成了和解协议。“还好事情解决了，很不好意思让你变成了受气筒，真心的感谢你，森森！”事后，王某某向倪森森不断道谢。

自2017年12月来到这个岗位，倪森森每天上班第一件事就是巡查自己所负责的网格，走访村民群众，及时掌握他们的情况和诉求。

发现点心店里缺少健康证，他告知店主及时办理，还帮忙询问到办理手续和经办人的联系方式；发现道路上和村民门前脏乱，他会主动帮助清扫；发现出租房存在安全隐患，他会悉心指导整改，有时上班时间碰不到租客，他会利用早晚时间错时上门，一次碰不到就再走一次。从一开始村民的不熟悉和不认可，到后来的门到户说和群众信任，他用自己的实际行动和满腔热情积极地为他们排忧解难，俨然成为了村民群众的“守护管家”。

“民生无小事，办好暖人心”这句话倪森森始终牢记于心里，他扑下身子查隐患，甩开膀子解难题的精神，都被群众看在眼里、记在心里，百姓也都从以前的随手丢垃圾到现在主动把垃圾分类入箱；从以前的有“病乱投医”到现在有事主动找网格员，在潜移默化中溪坦村的村容村貌得到了美化、亮化，民风社情变得更加和谐、稳定。