“你这鸭肉不新鲜，还流｀黄水＇，你给我退款吧！

“怎么可能呢？上面有二维码标号，是经过合格检测才流入市场的。”

原来，在中埠菜市场有一位顾客因“流黄水”为由认定自己买的鸭肉不新鲜，要求商家退款，商家则坚持认为自己售卖的每一只鸭上有二维码编号，可追根溯源，是通过合格检测才可上架的，坚持不肯退钱。

此时，在附近开展日常巡查的东山街道中埠村0027网格的专职网格员莫导兴看到这一幕，连忙赶来。面对商家的解释和顾客的不理解，无法定夺的莫导兴便带着顾客来到菜市场的食品监测站。经过工作人员的细心检测和讲解，该顾客才认识到所谓的“鸭子流黄水”是鸭子油脂较多所致，最后心平气和地离去了。

“这虽是一件小事，但小矛盾如果没有及时解决，很可能成为大隐患。”莫导兴说，担任全科网格员后，莫导兴最大的成就感就是，看到自己用心守护的“一亩三分地”正变得更好更安全，居民对自己越来越信任。

走家串户、调解矛盾、安全检查、上报民情，每天的工作流程看似雷同，工作情况却多变。据莫导兴介绍，他负责的网格外围一圈大约2公里，全部走完需2小时，而他坚持每天泡在网格巡查4小时，在岗轨迹不少于3公里。凭着这踏实肯干的"劲儿"，今年第一季度中，共收集416条信息，综合执法类信息占比96%，0条低质量信息，信息均不少于10个字且四要素齐全。

有人问莫导兴：网格工作枯燥吗？他惊讶的反驳道：怎么会？每天都有很多不一样的事情发生，你会看到身边的居民从误解到体谅，秩序从杂乱到规范、环境从杂乱到卫生；当你路过自己亲手帮助过的人和事，这个东西是我着手了、我参与了、我完成了，自豪感就会油然而生。