网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。随着社会改革的深入，网格员将越来越多地承担从党政机关事业单位分化出来的工作任务，网格工作看似简单，但实际却是复杂而烦琐的。如何更好得履行自己的职责，做一名真正合格的网格管理员。

2018年5月23日早上8点半，陶山镇陶峰村专职网格员郑彩丽还像往常一样，准时到网格内开展例行巡查，这时，村里一名新居民朋友朝她走来，原来是想打听他家孩子上学的事情。反映说他7岁的儿子今年下半年到了入学年纪了，上小学的事情让她最近很头疼。“我都不知道如何申请学校、需要准备哪些材料、要打证明吗？”得知此事后，郑彩丽一边网格上报陶山镇，一边向相关的部门了解有关政策。平台收到上报信息后，立即将此事件流转到陶山新居所。不到半天，该名新居民朋友在网格员的协助下已经成功办理好了积分入学申请。“太感谢你了，真是帮了我一个大忙！”“这些看似不起眼的小事，但只要是与居民的生活息息相关，对我们网格管理员来说就是大事。”

对自己网格的基本信息，郑彩丽了如指掌。工作以来，她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否存在漏登的流动人员；查看村居内环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否每日清理；查看沿街门店是否按照城市化管理要求经营。

网络管理工作是一项长期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特别是在与居民关系的建立上，更要花一番心思。工作以来，通过仔细琢磨，她总结出了一认识，二熟悉，三融入的“三步走”服务网格群众的工作方法，顺利的与网格内的居民群众建立了良好的关系。

今年以来，陶山镇立足辖区实际，全面推进网格化建设，依托信息平台不断完善流转交办机制，致力于打造一支责任意识强、履职能力强的网格员队伍，不断激发网格员工作热情，通过做实做细网格工作，将网格化管理用于全面提高社会基层治理整体水平，促进社会和谐稳定的需要，为推动全面构建和美陶山发挥重要作用。