锦湖司法所以提升人民调解质量为目标，对人民调解案件卷宗进行审查整改，规范各项流程，取得良好效果。

　　一是加强学习，规范文书格式。严格按照上级司法部门关于人民调解文书格式规范书写调解协议书，把规范人民调解文书格式作为调解工作的一项重要内容来抓。定期组织各村居85名人民调解员开展文书制作培训，重点强调人民调解协议书的制作、卷号与卷名的编写,要求做到结构完整、叙述清楚、内容齐全、书写美观。加强法律基础知识学习，逐步掌握使用法律规范用语，增强准确规范表述的能力，争取在文书表述的规范性上不断提高。

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　　二是查漏补缺，规范审查流程。对近三年150份人民调解卷宗进行一次彻底的检查整理，对不符合调解文书格式的卷宗及时整改。认真按照《人民调解文书格式》对卷宗的要求和标准，重点查看卷宗制作是否规范，卷内材料是否齐全，调解协议书内容、条款是否完善，纠纷当事人是否已签字按指纹印，调委会是否加盖印章等。对不符合要求的卷宗，退回由经办人补充和完善。

　　三是明确责任，规范归档管理。由41个村居分别指定一名专人档案管理员负责档案管理，明确管理员职责、保管期限、查阅制度。认真按照人民调解卷宗文书范本说明和标准，将已审查、装订、录入完毕的所有卷宗，制作档案目录，编好序号，实行“一案一档”，按办理年限进行存档，做到数字真实、案卷规范、台账清晰，确保全面反映人民调解工作开展的过程与成绩。