“您好，感谢关注瑞安陶山法庭！……关注诉讼程序常识，请回复010；诉讼费用，请回复020；办事流程，请回复030……”在微信公众号中搜索关注“瑞安陶山法庭”，就会收到来自瑞安法院陶山法庭诉讼指南。当事人通过关注服务号，既可以了解相关诉讼须知，获得诉讼指导，也可以根据提示发送关键字，获取相关诉讼资讯。据悉，这是瑞安法院陶山法庭首次借助“自媒体”开展便民诉讼。

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　　依据“瑞安陶山法庭”回复中的联系方式，记者拨通了电话号码。“你好！我是陶山法庭某某法官，有何事，请讲。”一声“你好”，热情洋溢，俨然是在倾听亲人的诉说。

　　陶山法庭薛箴言庭长介绍，法庭以“和·合”为工作理念，秉承和谐、热忱的工作态度，积极推行简便快捷的收案、审查、受理“一站式”服务，努力为当事人提供热情、高效的司法服务。除了开通微信公众号，方便当事人获得相关诉讼须知及诉讼指南，陶山法庭还提供网上预约立案、庭审服务，在诉讼服务中心设置网上查询设备。当事人可以依据自主需求，查询自己案件的立案、开庭信息等。同时，诉讼服务中心配有专人进行诉讼引导，为当事人提供法律咨询，介绍办事流程，并指导填写各类常用格式诉讼文书。

　“即使对照着，有些我们也不知道怎么写，还好有人指导，这样我们真是方便多了。”一位准备起诉借款不还的农民老伯，拿着刚填写好的起诉书，高兴地说。

　“便民诉讼不是做秀，而是实打实的当事人口碑。”薛箴言庭长说。陶山法庭诉讼服务中心设置的便民服务柜，内有“便民联系卡”备索，以及药箱、茶具等。休息室里设置阅读角，方便当事人休息，夏天还能喝到免费的伏茶。同时，陶山法庭推出附送温馨提示、庭长代办事务等便民举措。当干警外出执行或开庭时，庭领导主动代为送达、宣判、谈话等事务，避免当事人走空趟或者费事等待。

　　有些山区当事人因交通或者年纪大等原因来去不便，陶山法庭就走入山区开展巡回法庭。一对分居二十多年的夫妻离婚案件，因丈夫声称自己在寺庙修行多年不肯回到“世俗”参加庭审，陶山法庭赶赴丈夫所在的寺庙开展巡回法庭，经过一个早上的调解，夫妻俩和平分手。薛箴言庭长说，“巡回审判，就是司法服务送到离群众最近的地方，把矛盾化解在家门口，让邻居评论是非对错。”2013年，陶山法庭7个审判站点共办理巡回案件30余件。