作者：周庆宁（市公安局塘下派出所）

    这天值班，接到一个警情：在塘下某客运公司，双方因行李存放问题发生纠纷，继而互相推搡。事情的起因很简单，一个17岁的高中男生因为想把自已的行李带上长途客车，司机却让其将行李放到车底的行李厢。男生因为觉得行李放在车子上面下车可以直接走比较方便，但司机认为那样不符相关规定，双方因而发生了纠纷，并互相推搡了起来，但都没有具体的殴打行为。经过驻所司法调解员的调解，事情很快得到了解决，长途司机认为自己对待乘客的态度不佳，当面向男生道歉，并承诺让男生改坐下一班长途汽车。

    这本是一件小事，但接下来却发生了有趣的转折，我与男生也就“人才问题”进行了一场讨论，这却是我始料未及并让我想记录下来的原因。

    男生今年刚刚考上了自己县城的重点高中，趁着暑假来到父母工作的地方打暑期工，假期临近结束，他今天准备回去办理入学手续。从派出所出来后，男生认为自己的心情没有调整好，当天暂时不想回家，于是他又来到客运公司退票。当被告知退票需要收取20%的手续费时，男生认为这笔钱应该让与自己发生纠纷的司机出，但司机已经开着上一班的长途汽车走掉了。男生怎么也想不开，一怒之下将情况告诉了父母，不明就里的父母以为自己的孩子受了欺负，居然一下子约了10余名老乡来到客运公司，堵着售票口要求客运公司给个说法。于是我和同事到达现场简单了解情况后，将该相关人员带回了所里。在办公室，该男生向我大倒苦水，诸如“自己长这么大第一次被别人骂”、“暑假辛苦赚钱打工，却被别人无理收费”、“司机胆小怕事，不敢回来”之类，他认为自己的心灵受到了莫大的伤害，简直承受不住这种压力的打击。

    我听他讲完之后，便问了他一个问题：“你已经是高中生了，为何心理这么脆弱？”

    “我刚刚考上重点高中，以前也从来没有人骂过我，我感到很委屈，压力很大。”

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    “对方已经向你道歉，而且你也接受了道歉，这么点压力都受不了，你以后怎么读高中、读大学、走上社会？”

    “从小到大，我的学习成绩一直很好，老师家长都说我是人才，我今天却受到了这样的伤害，我比那个司机强，他做的不对。”

    “你说自己是人才，那你觉得自己是什么样的人才呢？”

    “学习好，以后工作了就是人才。”

    “我觉得你现在还不能叫做人才，只有在某方面为社会做出突出贡献的人才能称作人才，”我见他用的是小米手机，便接着说道，“比如你现在用的手机，他的创始人雷军，我们可以说他是人才。你觉得自己对社会做出了什么贡献，让别人都承认你是人才？”

    “我现在还在读书，还没有做出贡献。”

    “所以我认为你还不是人才，你还处于学习阶段，这也是每个走向社会的人都要经历的阶段，但不是每个人都能成为人才，你想一想，你现在这个阶段应该叫做什么呢？”

    “我不知道。”

    “我给你打一个比方，每一个人才，他也不是自己去做全部的事情，而是要让别人帮他一起做，刚刚说的雷军，难道他的手机全都是他一个人做出来的吗？”

    “不是的。”

    “对呀，这些帮助雷军做事情的人也和雷军一样，同样为做出小米手机而努力，他们对社会也有贡献，但这些人都是具体执行，他们不一定都是人才，应该称之为人手。比如说我吧，我也在具体执行自己的职务，我也不能叫人才，我觉得我也是人手。那你觉得，你现在能叫人手吗？”

    “你这么说，我觉得我还不能叫人手，因为我还没有工作。”

    “那你再想一想，你觉得自己可以叫做什么呢？”

    “......”

    “你说不出来，因为你还处于求知阶段，这个阶段的主要任务是尽可能地多学习，多掌握知识和技能，为将来成为人手，进而再成为人才做储备，所以你会觉得自己既不是人才，也不是人手，但我告诉你，你现在属于人口。”

    “什么叫做人口？”

    “人口就是说你现在还没有为社会做贡献，但社会养了你，你消耗了资源，人口人口，就是只吃饭的人。刚刚和你闹矛盾的司机，他的文化水平可能还不如你，但他却已经在做事，他就是人手了，而你还是人口，你认为自己比司机强，你觉得哪方面比他强呢？”

    “......”

    “你不回答我，是因为你不敢回答，你也开始觉得自己并没有比司机强。你们两个闹矛盾，是因为你不遵守客运公司大件行李要放到行李厢的规定。司机向你道歉，不是因为你做的是对的，而是司机认为你还是小孩子，是人口，他骂了你，他觉得自己有错误的一面，那你是不是应该想一想今天的这件事，你有没有错呢？”

    “我觉得我也错了，我今天突然被司机骂，自己也冲动了。”

    “司机骂你不应该，所以他道歉了，你也应该好好反省下自己做错的地方，不能因为自己学习成绩好，大家都应该让着你，不能让你受委屈。离开学校来到社会上，这种纠纷会经常发生，你不能因为自己受了委屈，就觉得压力很大，这对你来说不是压力，是让你知道，来到社会上不是比谁文化程度高，谁学习成绩好。你在对方向你道歉以后，还让父母过来，堵着汽车售票口，这样不是错上加错吗？”

    “对不起，我太冲动了，我错了。”

    “你接下来打算怎么做？”

    “我现在还能赶上12点钟的车，我让我父母回去，我自己坐车回家。谢谢你，警察叔叔，回去后我一定好好学习，将来成为对社会有用的人才。”

    “嗯，希望我刚刚和你讲的话有用。”

    就这样，一起小矛盾经过再次调解后终于化解了，男生也踏上了回家回校的路。也许我与这位男生关于人才的这番讨论能让他今后奋发图强，成为真正的人才，抑或在他到达老家后会将此次讨论抛于脑后，继续被众星捧月，但我就是想记录下来，让我在繁忙的工作之余，细细品味。每一件看起来很小的事，其实都是个人经历不断量变到质变的表现，也不断提醒自己，社区工作也是自己下沉村居，不断积累，在量变阶段经历的繁琐其实也是一门人生哲学。