兰溪城管微政务从数字看效率
发布时间:2015/12/10 阅读次数:679 来源:365bet体育在线网站_365bet体育在线滚球_365bet线上足球金华网
昨天,兰溪城管热线96310接到市民来电:有运土车从下金村安置房工地开出,途中发生遗撒,污染了金角路路面。接报后,工作人员立即联系执法中队处置。执法中队7分钟后即赶到现场处置,成为当天处置效率冠军。
这样的速度和处置效率,在兰溪市城市管理行政执法局每天都会上演。从今年6月份开始,该局智慧城管中心依托系统平台的案件数据库,每天评选局内部处置效率最快的中队(单位)。通过该局微信政务群“兰睛灵”,每天从96310城管热线、智慧城管系统平台交办的案件一目了然。目前,共评选出“每日冠军”240个,“一周之星”24个,“一月之星”6个。
在“速度”背后,是健全的运行考核机制。该局对13大类160小类的城市事部件问题设定处置时限,要求执法中队在接到任务后30分钟内到达现场。“每天评比先进,这让我们感到既是压力又是动力。”云山执法中队是“11月之星”,一个月内共有12天是“日冠军”,中队负责人舒豪说,大家都在你追我赶,落后一分钟都不行。
此外,智慧城管中心还通过月工作简报形式,对成员单位的处置效率进行统计分析,包括当月接收案卷数、处置数、结案数、处置率、结案率等多项指标。今年以来,兰溪市城市管理行政执法局、建设局、公安局、交通局、供电局等部门的处置率、结案率多次达到100%,诸如占道经营、井盖破损、交通护栏破损等问题能在第一时间得到处置,部门协同联动成效显着。